Вантажівка
- Мінімальне замовлення та вартість обраної Вами вантажівки вказане у таблиці. Увага! Не важливо чи вантажівка працювала весь мінімальний час замовлення, чи 30 хвилин, клієнт оплачує повну вартість мінімального замовлення.
- Якщо вантажівка їде за місто, то враховується також кілометраж з точки завантаження до точки розвантаження по колу. Тобто, якщо від точки завантаження до розвантаження 10 км., то клієнт оплачує вартість 20 км.(повернення вантажівки).
Вантажники
- Послуги вантажників надаються 24/7. У нас діє суворе дотримання цін, які ви узгоджуєте з менеджером на початку (відповідають наведеним у таблиці), тому зміна вартості після закінчення робіт – НЕМОЖЛИВА!
- Зверніть Вашу увагу! Перероблення за кожні 15 хвилин ми заокруглюємо до 30 хвилин.
Наприклад: якщо вантажники працювали 2год15хв, то клієнт оплачує за 2год30хв!
При виникненні непорозумінь, одразу телефонуйте до менеджера компанії.
Оплата
- Послуги можна оплачувати: готівкою, одразу після закінчення робіт бригадиру;
на карту ПриватБанку; безготівковим розрахунком на рахунок компанії.
При безготівковому розрахунку потрібно оформити угоду. Про варіант оплати потрібно попередити заздалегідь. Якщо Вам знадобиться документи для звіту, то попередьте про це менеджера перед початком робіт.
Інші умови
Гарантія на упакування
- Якщо Ви замовили упакування, або надали її власними силами, тоді ми відповідаємо за можливі пошкодження. При відсутності упакування, компанія за подряпини відповідальності не несе.
Таксі
- Якщо роботи продовжуються після 23:00, тоді клієнт оплачує таксі кожному муверу, або здійснює доїзд працівників власними силами!
Знижки
- Якщо наші працівники запізнилися більше ніж на 15 хвилин ,то в такому разі, клієнт має право вимагати знижку у розмірі 5%.
- Якщо сума замовлення перевищує 5 тис.грн., то клієнт має право розраховувати на знижку 5-10%.
Пошкодження
- Якщо з вини наших працівників було пошкоджено Ваше майно, то одразу телефонуйте до нашого менеджера, щоб вирішити дану ситуацію.
Увага! Максимальна сума відшкодування становить 10 тис. грн. Відшкодування збитків проводиться, лише в тому випадку,коли клієнт замітив шкоду під час роботи. Після розпакування речей та підписання робочого листа з підтвердженням цілісності речей, клієнт втрачає право на компенсацію! Але всі ми люди і при виникненні будь – яких питань після закінчення роботи, телефонуйте до менеджера компанії, і ми разом дійдемо до компромісу!
Простій
- Якщо замовник запізнюється на об’єкт, або запізнюється вантажівка, яку він викликав самостійно, то кожна хвилина просто вантажників оплачується!
Відміна замовлення
- Якщо клієнт робить відміну замовлення менше ніж за 1 годину до початку робіт, то він оплачує 50% вартості від суми мінімального замовлення!
Відпочинок
Муверам надається право на 5 хвилин відпочинку кожної години, що входить у рахунок робочого часу! Також через кожні 5 годин роботи мувери мають право на 30 хвилин перерви на обід.
Звісно, якщо у Вас мінімальне замовлення ніхто відпочивати не буде!